O que são Hard Skills e Soft Skills?
Compreender o conceito dessas locuções é essencial para sua vida.
Primeiramente, vamos entender que ambos os conceitos falam das aptidões de uma pessoa. No entanto, não é possível traduzir literalmente todos os termos mantendo seu significado.
Calma! Vamos explicar os conceitos em detalhes!
Hard Skills
As hard skills são há muito tempo a principal fonte de análise para o marcado profissional. E não é difícil entender o por quê, uma vez que essas são aptidões profissionais que podem ser medidas de alguma forma e por isso, são fáceis de identificar, seja pela apresentação de diploma ou proficiência em alguma língua estrangeira.
Logo, hard skills são as habilidades que podem ser facilmente aprendidas, por exemplo, em cursos, treinamentos, seminários, etc.
Vamos entender alguns exemplos:
- Fluência em outro idioma;
- Graduação Universitária;
- Mestrado em Medicina;
- Habilidade em Linguagens de Programação;
- Conhecimento de Matemática Avançada.
Por serem facilmente identificáveis, essas informações costumam ser incluídas no currículo de qualquer candidato. É claro que as aptidões de especialização variam de acordo com o candidado e necessidade das empresas.
Atualmente, as habilidades interpessoais são de grande importância no processo de seleção. Vamos entendê-los!
Soft Skills
Ao contrário das hard skills, as soft skills são mais difíceis de quantificar e identificar. São aptidões sociais e comportamentais que estão diretamente relacionadas às aptidões mentais do candidato e à capacitância de lidar com fatores emocionais positivos.
As soft skills são difíceis de entender porque envolvem mais de um curso ou certificado. Eles abrangem toda a experiência psicossocial do indivíduo o que também as torna aptidões mais complexos para ensinar ou assimilar.
A importância de avaliar os colaboradores tem aumentado devido à mudança de paradigma que vem ocorrendo nas empresas nos últimos anos. Não faz sentido contar com profissionais tecnicamente qualificados que têm dificuldade em lidar com a pressão ou um ambiente de trabalho colaborativo. Entendemos alguns exemplos de Soft Skills:
- Comunicação interpessoal;
- Persuasão;
- Positivo;
- Resolver conflitos;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Senso de liderança;
- Habilidade analítica.
Devido à dificuldade de provar o seu valor num primeiro contato, estas habilidades são muitas vezes menos mencionadas nos currículos. Por conta disso, em diversas entrevistas de emprego a dinâmica de grupo é uma ferramenta amplamente utilizada para observar e avaliar soft skills.
Qual a importância das Hard Skills e Soft Skills para uma empresa?
Agora que entendemos o que são hard e soft skills e as principais diferenças entre elas, é hora de entender como elas afetam o ambiente de negócios. Claramente, os conceitos podem e devem influir fatores no processo de recrutamento e seleção de candidatos. No entanto, sua influência também inclui outros aspectos, entendemos alguns deles.
O clima organizacional
O clima organizacional diz respeito à percepção que os colaboradores têm da instituição. As áreas que o afetam incluem condições de trabalho, estrutura, relacionamentos com colegas, etc. Consequentemente, é necessário encontrar um equilíbrio entre os dois tipos de competências para manter um bom clima organizacional.
Se um funcionário não possui as hard skills exigidas para seu cargo, por exemplo, ele pode gerar problemas operacionais que causam danos à organização da empresa. Do mesmo jeito a falta de aptidões interpessoais tornará impossível um bom relacionamento entre subordinados e supervisores. Isso afetará diretamente as condições de trabalho.
Gerenciamento de Projetos
Hoje, os modelos operacionais tendem cada vez mais para a autogestão das equipes. Isso significa que profissionais em todos os níveis devem ser capazes de gerenciar diretamente o andamento de um processo. Essa habilidade é baseada em habilidades leves e difíceis.
Ter habilidades tecnológicos é necessário para concluir a tarefa sem problemas relacionados à operação de hardware ou software. As aptidões de comportamento social, por outro lado, são necessários para o gerenciamento eficaz de projetos, a ausência de conflitos internos e o desenvolvimento de estratégias eficazes.
Qual a diferença entre Hard Skill e Soft Skill?
Agora que você sabe o que são Hard Skill e Soft Skill, é importante destacar as diferenças que cada tipo de habilidade abrange. Entre as diferentes características podem ser notadas:
Nível
Enquanto as soft skills são mais focadas em habilidades e características subjetivas e intimamente ligadas à personalidade do avaliado, as hard skills, por outro lado, são competências ligadas ao conhecimento técnico do profissional, o que as torna mais facilmente mensuráveis pelo RH.
Discipulado
Os processos de assimilação, formação e desenvolvimento de pessoas habituadas a trabalhar em hard skills e soft skills são muito diferentes entre cada conjunto de incompetências.
O desenvolvimento de hard skills requer a entrega de mais cursos técnicos práticos, enquanto soft skills requerem experiência psicossocial, tempo, disciplina e esforço de todos os envolvidos.
Importância
Cada função em uma empresa requer conhecimentos específicos. Por exemplo, enquanto o atendimento ao cliente exige muita inteligência emocional (essa é uma soft skill) por parte do funcionário, a área de suporte técnico precisa de profissionais que entendem, por exemplo, os problemas técnicos de um produto ou serviço.
Portanto, podemos dizer que cada vez mais organizações têm percebido que existem diferenças comportamentais nos candidatos que podem ser delegadas às funções certos, e não apenas com base em seus conhecimentos gerais, como no passado.
Vale lembrar que hard e soft skills são igualmente importantes para todos dentro e fora do ambiente corporativo.
E agora, você sabe quais são as suas Hard Skills e Soft Skills mais predominantes? Ou, as que você precisa desenvolver?
Para deixar o tema ainda mais fácil de ser compreendido, assista o vídeo do especialista no assunto, Victor Sidoni.
